По словам Ильи Зайцева, красноярцы могут переплачивать за парковку своих авто в центре
Депутат краевого Заксобрания Илья Зайцев в своем телеграм-канале рассказал о неудачном опыте пользования системой платной парковки в центре Красноярска.
По словам Зайцева, 5 февраля он столкнулся со сбоем в мобильном приложении для оплаты парковки.
— В 16:47 подъехали, открыли рамку, заехали, сходили в супермаркет, вернулись, сели и выехали в 17:03. Но приложение продолжало показывать — вы стоите на парковке, — рассказывает депутат.
Звонок в службу технической поддержки парламентарию не помог — после того как в техподдержке Зайцеву предложили подождать пару минут для «закрытия сессии» в работе программы, ему пришлось прождать 2 часа до того, как приложение корректно завершило работу.
— Мне не жалко 25 рублей, но вопрос — сколько таких лишних часов начисляет система? И исправят ли проблему? Я не про свой случай, я про системный подход, — задался вопросом Зайцев.
Депутат вспомнил аналогичный случай, который произошел с ним перед Новым годом: тогда, по словам Зайцева, программа выставила счет за 4 часа 30 минут пользования парковкой — вместо реальных 30 минут.
Илья Зайцев рассказал NGS24.RU, что он ждет ответа от городских служб. Он отметил, что его задачей не было «перетянуть вопрос на себя» — он отреагировал «на происходящее» как «простой пользователь услуги платной парковки».
Источник: https://ngs24.ru/text/gorod/2023/02/06/72034580/
Депутат краевого Заксобрания Илья Зайцев в своем телеграм-канале рассказал о неудачном опыте пользования системой платной парковки в центре Красноярска.
По словам Зайцева, 5 февраля он столкнулся со сбоем в мобильном приложении для оплаты парковки.
— В 16:47 подъехали, открыли рамку, заехали, сходили в супермаркет, вернулись, сели и выехали в 17:03. Но приложение продолжало показывать — вы стоите на парковке, — рассказывает депутат.
Звонок в службу технической поддержки парламентарию не помог — после того как в техподдержке Зайцеву предложили подождать пару минут для «закрытия сессии» в работе программы, ему пришлось прождать 2 часа до того, как приложение корректно завершило работу.
— Мне не жалко 25 рублей, но вопрос — сколько таких лишних часов начисляет система? И исправят ли проблему? Я не про свой случай, я про системный подход, — задался вопросом Зайцев.
Депутат вспомнил аналогичный случай, который произошел с ним перед Новым годом: тогда, по словам Зайцева, программа выставила счет за 4 часа 30 минут пользования парковкой — вместо реальных 30 минут.
Илья Зайцев рассказал NGS24.RU, что он ждет ответа от городских служб. Он отметил, что его задачей не было «перетянуть вопрос на себя» — он отреагировал «на происходящее» как «простой пользователь услуги платной парковки».
Источник: https://ngs24.ru/text/gorod/2023/02/06/72034580/